続続・よいこの1日  -

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04

24

23:17
Tue
2007

No.0216

メール

10日前に問い合わせを出した航空券の返事が来ないので
朝早くから催促のメールを出した。

―遅くなるならその旨連絡しないのは失礼であります。

夜、早速すいませんと言って回答がやってきた。
が、1時間メールと取っ組み合ってもよくわからなかったので
そのまま突き返すことにした。
このメールのおかげでまだお風呂もストレッチもできてないのにもうこんな時間。
早く風呂入って寝なくっちゃ。である。

私が出した問い合わせ通りの第一案は日本を出発したら復路がない。
―行きっぱなしですか。

そして代金が
  お一人様:0円-+TAX:0円-+空港使用料:2650円=合計2650円。
―やたら安いですね。

次に、
  HP値段では提供できない場所がありますが現地バス手配できます
と第二案が示されていた。第二案には料金が書かれていたが、

  ◆第二案ご料金【お一人様(大人)】
 お一人様:〇〇円-+ TAX:△△円-+ 空港使用料:××円 = □□円
  ◆第二案ご料金【お一人様(小人)】
 お一人様:●●円-+TAX:▲▲円-+空港使用料:※※円 = ■■円

                合計:455580円

合計45万・・・?法外である。しかもバス料金が入っていない。
しかしよく見ると大人料金と小人料金を足した金額だった。
あれ、小人料金がやたら高いなあと考えていると下に注意書きがあった。

  **小人料金はバスの代金が入った値段です\◇◇+\70000(パス)
  **TAX:現地空港税、保険料、燃油代等 ※発券後一切変更不可

―私はコビト料金の問い合わせはしてません。
 余計に混乱するのでやめてください。

もう一つ言うと、このコビトに入っているバス料金は
オトナとコビト2人合わせての値段だろうか。
それならコビトの航空券にひっくるめて後から内訳を書くのは妙である。
しかしコビト1人のバス代だとしたらオトナのバス代を入れてくれないのは不親切である。

―私の問い合わせ内容をもう一度よく読んでからコビト料金を削除して計算をし直し、
 初心者が見てもわかるようにスケジュールを作り直して再送願います。
 それと、2600円は安いですがただの旅行なので行きっぱなしというのはナシです。
 お金はちゃんと払うので復路をつけてください。

多分この旅行会社は使わないと思うが、
とりあえずこんな感じで怒りの返事は出しておいた。
明日の回答が楽しみである。

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pingu [No.1855 - 10:15 2007]
いつも×2なんでこーもまー
みんなへんな対応してくれるんやろーねー。

それにしても…
他の人からの問いあわせに対してもこのように回答なのだろーか…
そして、その二次対応でてんてこまいっっってことは考えられない!?
なるほど。
そー考えるとレスが遅いのは納得かも。
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enu [No.1856 - 20:03 2007]
こんばんはー。ばばるさん。
この旅行会社って、日本じゃないですよねー。
うん?
でも、復路がないなんて永住しろとでも言っているようだし、コビトの値段にバスが含まれていたりとか、問い合わせてもいないような、お返事が着たりとか・・・。
めちゃくちゃだぁー!!!
やめた方がいいですよーっいぇ、使わないと思うがって言ってるのを見てほっとしました。
もしかすると、嫁探しをしている男性のために若い女性を、現地に残らせるってやつかもしれませよ!!!!(そんなことないか??ん??)
うーんうーん。いくら考えても、やめた方が良さそうです。
2650円は魅力だけど・・・。
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まゆび [No.1858 - 21:24 2007]
ばばるさん、こんばんは♪ヽ(*^^*)ノ
2650円って!!Σ(・ω・ノ)ノ!
安すぎてかなり胡散臭いです。(笑)
かと思ったら第二案はすごいですねぇ。。。
>多分この旅行会社は使わないと思う
確かにいくら安くてもこんな対応の会社だと
不安ですよね~。
私も次回の回答、楽しみにしてます。(笑)
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25

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toyo [No.1860 - 23:34 2007]
そりゃ怒りますよね。
ええ加減な対応のところは安くても敬遠します、僕も。
でもまたまた旅行ですか。報告よろしくお願いします。またラッキーブッダみたいなことに出会わないように気をつけてください。
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bacchus [No.1861 - 07:23 2007]
ひどい旅行会社ですね。お客様の目線で仕事をしていないのがはっきりと見える典型ですよね。まあ、そこでは頼まない方がいいと思いますが、結果楽しみです。また報告待っています。
私は出張が多く、じゃらんでホテルを予約するのですがネットの予約画面で大人2人とデフォルメされているのは1人にして欲しいものです。いちいち訂正しないといけないので。2人での予約が多いということなのか、ツインの部屋が多いということなのか。確かにシングルで予約入れていても「サービスでツインのお部屋をご準備させていただいています」なんてことは結構あります。ただそれって「予約が少なくて部屋がら空きなのでツインのお部屋を使ってください」ということだと思うんですが。両方のベッドでごろごろして二人分たっぷり使う私のような客は掃除のオバサンも大変だと思うんですが・・・。
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mixbabar [No.1862 - 19:02 2007]
>pingu殿
こんばんはぃ。
この旅行会社、年々対応が悪化しているのはどういうことだろう。。。

>>他の人からの問いあわせに対してもこのように回答なのだろーか…
いや、むしろ私だけにこの対応だとしたら
そっちの方が私的には問題だ。
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mixbabar [No.1863 - 19:06 2007]
>enu殿
こんばんはー。
イエ、れっきとした日本の会社です(笑)
運輸とかもやってる大阪の会社なんですよー。

>>嫁探しをしている男性のために若い女性を、現地に残らせるってやつかもしれませよ!!!
半拉致みたいですね(笑)

帰りの片道料金だけ他所で手配してここで往路を買ったら
安くならないかなーとか考えたりしましたが
うーんやめときます(笑)
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mixbabar [No.1864 - 19:08 2007]
>まゆび殿
こんばんはー。
胡散臭いでしょう(笑)
いや、毎年使ってる変な応対者のいるところなんですけどね、、
今回はちょっとヒドイですよね。。

怒りがようやく通じたらしく、2回目は侘びと普通の経路で返信が来ました(笑)
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mixbabar [No.1865 - 19:12 2007]
>toyo殿
こんばんはー。
いくら安くてもこんな旅行会社、ただでさえ言葉わからなくて不安な旅行なのに
怖すぎて使えませんよねぇ(笑)

>>でもまたまた旅行ですか。
そうなのです☆
1年に1度の楽しみなのです!
今回の旅行記は前回の反省点を加えて
もう少し読みやすくかいつまんで書こうと思いますので
どうぞお付き合いくださいませ。。。(笑)
ラッキーブッダ!そうそう、そんなこともありましたねぇ。。。
覚えててくださって感激です!
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mixbabar [No.1866 - 19:23 2007]
>bacchus殿
こんばんはー。
このメールというかこの会社、不思議なもんで
こんな変なメールをもらってもその瞬間は怒りを覚えることはないんですよねー。
むしろ呆れて笑ってしまいます。
しかし後から「いやいや、そりゃないよ」と腹が立ってくるんです。。
ちなみに去年は本気で怒って電話でどなりつけました(笑)

>>大人2人とデフォルメされているのは1人にして欲しいものです。
あ!これは同感です!!
こういう気遣いは無用ですよほんと(笑)

>>両方のベッドでごろごろして二人分たっぷり使う
え!そうなのですか(笑)
私は逆にもう一つのベッドの上には荷物さえ置きません。
あーでもせっかくだから次からは私も使おう・・・
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